Általános Szerződési Feltételek

Hatályba lépés ideje: 2025.02.06.
Utolsó módosítás: 2025.05.26.
Szolgáltató neve: Nagy Klaudia Loretta
Honlap: www.whaletips.hu
Kapcsolat: info@whaletips.hu

1. Bevezetés

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: „ÁSZF”), mert a weboldal használatával és különösen a szolgáltatás megrendelésével Ön elfogadja annak rendelkezéseit.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar.

2. Szolgáltató adatai

• Név: Nagy Klaudia Loretta

• Székhely: 2112 Veresegyház, Vásárhelyi Pál utca 1.

• Adószám: 90801099-1-33

• E-mail: info@whaletips.hu

• Weboldal: www.whaletips.hu

Tárhelyszolgáltató:

• Neve: Rackforest Kft.

• Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.

• E-mail: info@rackforest.hu

3. Alkalmazandó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen:

• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelemről

• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezésről

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

• EU 2016/679 rendelete (GDPR)

4. Szolgáltatás jellemzői

A Whale Tips oldal sportfogadással kapcsolatos tartalmakat – tippajánlatokat, elemzéseket, tanácsokat – kínál. Ezek tájékoztató jellegűek, semmilyen garanciát nem vállalunk az események végkimenetelére.

A szolgáltatás célja:

• sportfogadási piac bemutatása

• pénzszerzési lehetőségek elemzése

• szórakoztatás

A VIP csoportban megosztott tartalom kizárólag a tagok számára elérhető. Tilos bármilyen formában továbbadni.

Csak 18 éven felüliek vehetik igénybe a szolgáltatást! A felhasználó köteles betartani az országában érvényes szerencsejátékra vonatkozó életkori szabályokat.

5. Megrendelési folyamat

A weboldalon előfizetés rendelhető az alábbi módon:

1. Az űrlap kitöltése után a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással vagy Stripe bankkártyás fizetéssel véglegesítheti a rendelést.

2. Fizetési lehetőségek:

   • Banki átutalás: a megrendelést követően e-mailben megkapja az utalási adatokat

   • Stripe (bankkártya): azonnali, biztonságos fizetés

A rendelés leadásával a felhasználó elfogadja az ÁSZF-et, és tudomásul veszi, hogy a fizetést követően hozzáférést kap a digitális szolgáltatáshoz.

6. Árak és fizetési feltételek

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők

• Alanyi adómentes, azaz ÁFA nem kerül felszámításra

• Az árváltoztatás jogát fenntartjuk

7. Szerzői jogok

A weboldalon található minden tartalom – beleértve a VIP csoportban megosztott tippeket és elemzéseket – szerzői jogvédelem alatt áll.

• Tilos a tartalmak másolása, terjesztése, átvétele.

• Jogosulatlan terjesztés esetén a szolgáltató 500.000 Ft kötbért számít fel.

8. Elállási jog

1. Elállási jog gyakorlása:

A vásárlástól számított 24-48 órán belül a felhasználó elállhat a szerződéstől, ha a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg (pl. nem kapott VIP hozzáférést).

• Elállási szándékot írásban kell jelezni az info@whaletips.hu e-mail címen

• A szolgáltató visszaigazolja az elállást, és jogos esetben visszatéríti az összeget

2. A szolgáltatás megkezdésének hatása:

Amennyiben a VIP csoporthoz való hozzáférés megtörtént, a felhasználó elveszíti elállási jogát a digitális tartalomra vonatkozóan – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (2) bek. m) pontja alapján.

9. Adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés véglegesítése előtt a felhasználónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására.

• A hibás adatbevitelből eredő problémákért a felhasználó viseli a felelősséget

• A hibás e-mail cím vagy telített postafiók akadályozhatja a visszaigazolást

10. Felelősség kizárása

A weboldalon található tippek és elemzések kizárólag tájékoztató célt szolgálnak. A szolgáltató nem garantálja:

• a sportesemények kimenetelét

• pénzbeli nyereséget

A felhasználó minden döntést saját felelősségére hoz. A szolgáltató nem felel az ebből eredő anyagi veszteségekért vagy károkért.

11. Technikai információk

• A szerverek éves szinten 99,9% rendelkezésre állást biztosítanak

• Adatok rendszeres mentése biztosított

• MySQL adatbázis, titkosított adatvédelem

• Hardveres titkosítás (pl. CPU szintű AES)

12. Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely pontja érvénytelen, az nem érinti a többi pont érvényességét. Az érvénytelen rész helyébe a vonatkozó jogszabály lép.

13. Panaszkezelés

Amennyiben a felhasználónak panasza van a szolgáltatással vagy a fizetéssel kapcsolatban, kérjük, az alábbi elérhetőségen vegye fel velünk a kapcsolatot:

• E-mail: info@whaletips.hu

A panaszokat minden esetben 5 munkanapon belül kivizsgáljuk.

14. Adatvédelem

A felhasználók adatait bizalmasan kezeljük. Az adatkezelésről bővebben az Adatkezelési tájékoztatóban olvashat, amely elérhető a weboldalon.

15. Előfizetések, megújulás és hosszabbítás

A WhaleTips weboldalon és szolgáltatásban elérhető fizetős csomagok előfizetéses rendszerben működnek. A fizetés módjától függően eltérő a hosszabbítás menete:

• Bankkártyás fizetés esetén: Az előfizetés automatikusan megújul a választott periódus végén, amíg a Felhasználó azt le nem mondja.

• Átutalásos fizetés esetén: Az előfizetés nem újul meg automatikusan. A lejárat előtt legalább 3 nappal e-mail értesítőt küldünk az újítás lehetőségéről és részleteiről.

Az automatikusan megújuló előfizetéseket a felhasználó bármikor lemondhat e-mailben vagy a vásárlás során kapott visszaigazoló linken keresztül. A lemondásnak a következő periódus előtt legalább 48 órával kell megtörténnie.

16. Szerződésszegés és kizárás

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a fizetős szolgáltatásokból (pl. VIP csoport) kizárja azt a felhasználót, aki:

• megsérti az Általános Szerződési Feltételeket,

• jogellenes, zaklató vagy zavaró magatartást tanúsít,

• a fizetős tartalmakat jogosulatlanul megosztja harmadik féllel, nyilvánosságra hozza vagy terjeszti.

Súlyos szerződésszegés esetén a hozzáférés azonnal és véglegesen megszüntethető, mely esetben visszatérítés nem jár.

17. Kommunikáció és ügyfélszolgálat

A Felhasználó és a Szolgáltató közötti hivatalos kapcsolattartás elsődleges formája az e-mail.

• Kapcsolat: info@whaletips.hu

• Ügyfélszolgálati válaszidő: 2 munkanapon belül

• Kérjük, ellenőrizze a levélszemét (spam) mappát is, ha nem kap választ.

A Felhasználó kérdéseket, panaszokat, technikai problémákat ezen a csatornán keresztül tud bejelenteni.

18. Számlázás

A Szolgáltató minden sikeres fizetés után elektronikus számlát állít ki a megadott e-mail címre. A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.

A Felhasználó köteles a számlázási adatokat pontosan megadni a fizetés során. A hibás vagy hiányos adatokból eredő problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

19. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF 2025. február 6. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek egyoldalú módosítására, amelyet a weboldalon tesz közzé.

Nagy Klaudia Loretta
Üzemeltető
www.whaletips.hu
info@whaletips.hu